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Resumo:

Para a sobrevivência no atual mercado competitivo, as empresas do setor da construção civil vêm investindo mais tempo e capital em planejamento de qualidade, visando à melhoria na execução de obras. Tendo em vista essa questão, muitas empresas têm procurado aprimorar seus processos utilizando o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). O Programa 5S, as Normas da Série ISO 9000 e o PBQP-H (Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade no Habitat) são ferramentas de gestão da qualidade que vêm sendo disseminadas no mercado da construção civil como meio das empresas obterem qualidade nos processos. O presente trabalho tem como objetivo mostrar a importância da implantação do Programa 5S em um empreendimento habitacional, localizado na região de Florianópolis/SC, que está em busca de certificação junto ao PBQP-H, relatando as dificuldades e melhorias encontradas com o programa. Será verificada a contribuição do mesmo para SGQ, analisando experiências tidas em obra, relacionando a documentação do PBQP-H à implantação do 5S. Apesar do SGQ se apresentar de uma forma única, devido à norma ser a mesma para todas as construtoras, ele apresenta algumas características peculiaridades da empresa, sendo que parte destas serão relacionadas a implantação do 5S.



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