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HEINECK, Luiz Fernando Mahlmann; PAULINO, Ana Adalgisa Dias. Razões apontadas para investimentos em sistemas da qualidade em empresas de construção civil. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 14., 1994, João Pessoa. Anais... João Pessoa: ABEPRO, 1994.
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Dados do autor na base InfoHab:
Número de Trabalhos: 28 (Com arquivo PDF disponíveis: 12)
Citações: 19
Índice h: 3  
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Resumo

A partir da convivência com experiência na implantação de Sistemas da Qualidade em empresas de construção no Brasil procura-se fazer um levantamento das razões alegadas para sua aplicação. Estas razões são em cerca de 70, divididas nas categorias de mudanças institucionais, pressões de mercado e da concorrência, mudanças no perfil da mão de obra e razões ligadas as dificuldades operacionais do setor, da mentalidade dos empresários ou de seus parceiros. Identifica-se que grande porte das razões apontadas fazem parte do jargão, do lugar comum que vem sendo maciçamente divulgado pelos meios de comunicação Desta forma não é possível ainda dizer se as razões são legítimas ou simples tentativa de mostrar atualização por parte das pessoas consultadas A partir deste trabalho inicial. propõe-se um segunda pesquisa que vise averiguar afundo as razões últimas que levaram as empresas a dedicar-se à questão da qualidade. Destaca-se no trabalho a fragilidade com que o argumento baseado em redução de custos é apresentada Isto indica que este fator, apesar de muitas vezes verbalizado como razão primeira para intervenções na qualidade, na realidade transforma-se apenas um ganho indireto dos programas de melhoria, raramente quantificado.
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