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AZAMBUJA, Marcelo Menna Barreto. Processo de projeto, aquisição e instalação de elevadores em edifícios: diagnóstico e propostas de melhoria. Orientação de Carlos Torres Formoso.149fDissertação (Pós-graduação em Engenharia Civil) - Escola de Engenharia, Universidade Federal do Rio Grande do Sul,Porto Alegre,2002.
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Resumo

Muitas perdas que ocorrem na construção civil originam-se fora dos canteiros de obras, nas etapas que antecedem a produção, principalmente devido a problemas de caráter gerencial, relacionados à falta de integração entre os principais intervenientes. Neste contexto, a aplicação dos conceitos da gestão da cadeia de suprimentos tem sido estudada como uma possível alternativa para a solução de problemas e introdução de melhorias no setor. A cadeia de elevadores, cujo produto final representa um percentual elevado nos custos de edifícios altos, apresenta problemas que são pouco conhecidos e explorados. Este desconhecimento pode estar escondendo um potencial de desenvolvimento e melhoria do processo de produção de elevadores como um todo. O presente trabalho consiste em propor diretrizes para a melhoria dos processos de projeto, aquisição e instalação de elevadores, tendo como base os conceitos de gestão da cadeia de suprimentos. O método de pesquisa foi dividido em três etapas. Inicialmente, foi realizada uma caracterização inicial dos processos e problemas existentes no setor, compreendendo uma revisão bibliográfica e a aplicação de entrevistas com arquitetos, engenheiros e especialistas em construção civil. Na segunda etapa foi realizado um estudo de caso do relacionamento dos agentes da cadeia no município de Porto Alegre, de forma a realizar um diagnóstico dos fluxos de materiais e informações entre os mesmos. Com este propósito, foram realizadas entrevistas com fabricantes e montadores de elevadores, visitas aos canteiros de obras, uma análise de documentos e um levantamento de percepções de uma amostra de usuários finais de elevadores. Finalmente, são propostas as diretrizes para a melhoria dos processos estudados. Entre as principais conclusões deste estudo, observou-se a falta de visão sistêmica por parte dos agentes da cadeia estudada. Além disso, constatou-se problemas relacionados às práticas de cooperação, à falta de integração e coordenação dos fluxos de materiais e informações entre os agentes, indicando uma oportunidade para a aplicação de conceitos da gestão da cadeia de suprimentos na melhoria dos processos estudados.

Abstract

Much of the waste in the building industry is originated outside construction sites, in stages that precede production, mainly due to managerial problems that are related to the lack of integration between different agents. In this context, the application of supply chain management concepts has been investigated as a possible alternative to develop solutions to some of the existing problems and to the introduction of improvements in the sector. The building elevator supply chain, whose final product represents a relatively large percentage of high-rise building projects, has problems that are not very well known and explored. This lack of knowledge may be hiding the potential development and improvement of the elevator production process as a whole. This research work aims to propose guidelines to improve the process of design, procurement and installation of elevators, using concepts related to supply chain management as a basis. The research method was divided into three major stages. Initially, the elevator production process and its main problems were described in general terms, based on a literature review and also on interviews with architects, engineers and specialists in building construction. In the second stage, a case study on the relationship between the supply chain agents in the City of Porto Alegre was carried out, aiming to identify problems in the material and information flows between them. That involved interviews with elevator manufacturers and installers, visits to construction sites, the analysis of documents, and also a survey with elevator users. Finally, a number of guidelines for improving the process under investigation were proposed. Among the main conclusions of the study, the lack of systemic view from the main agents involved in this supply chain was observed. Also, there were problems related to the co-operation practices adopted, and to the lack of coordination and integration of material and information flows between agents, indicating that there is an opportunity to apply supply chain management concepts for improving the processes that were investigated.
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