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PICCHI, Flávio Augusto; AGOPYAN, Vahan. Sistemas de qualidade na construção de edifícios. Boletim Técnico da Escola Politécnica da USP, São Paulo, n. 104, 1993.
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Citações: 33
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Número de Trabalhos: 36 (Com arquivo PDF disponíveis: 10)
Citações: 23
Índice h: 3  
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Resumo

Este trabalho apresenta uma proposta de uso dos conceitos gerais da qualidade em empresas de construção de edifícios, tendo como base as normas da série ISO/NB 9000, realizando-se adaptações que possam trazer maior eficiência, tendo-se em vista as particularidades do setor. A estrutura de Sistema proposta engloba os aspectos de: política e organização, recursos humanos, planejamento, projeto, suprimentos, execução, serviços ao cliente e assistência técnica. Um estudo de caso é apresentado, onde a mesma foi empregada, parcialmente, em uma empresa de construção de edifícios brasileira de grande porte, trazendo resultados de melhoria da qualidade do produto, aumento de produtividade e diminuição de desperdícios.
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