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Santos, Luiz Augusto dos; MELHADO, Silvio Burrattino. Diretrizes para elaboração de PQE. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE GESTÃO E ECONOMIA DA CONSTRUÇÃO, 3., 2003, São Carlos. Anais… São Carlos: ANTAC, 2003.
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Número de Trabalhos: 92 (Nenhum com arquivo PDF disponível)
Citações: 55
Índice h: 4  
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Resumo

Os diferentes programas e sistemas de gestão de qualidade, como o QUALIHAB, o PBQP-H e a ISO série 9000, vêm sendo disseminados no mercado da construção civil como meio das empresas obterem qualidade nos empreendimentos. Hoje, a certificação deixou de ser uma vantagem competitiva e tornou-se um critério selecionador de empresas. Contudo, a implantação dos programas e sistemas de gestão não conseguiu dar garantias à qualidade dos empreendimentos, principalmente quando há superposição dos sistemas de gestão dos participantes envolvidos. Esta pesquisa caracteriza e analisa, criticamente, a implementação de sistemas de gestão de qualidade a fim de obter subsídios à elaboração de planos de qualidade. O desenvolvimento foi feito a partir da revisão bibliográfica e estudos de caso realizados em empreendimentos de construção civil, privados e públicos, envolvendo empresas construtoras, empresas gerenciadoras, uma empresa de consultoria e profissionais autônomos na área de qualidade. O trabalho é resultado de uma dissertação de mestrado realizada por SANTOS (2003) defendida na Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, com o objetivo propor diretrizes para a elaboração de planos da qualidade adaptados ao modo específico de produção dos empreendimentos da construção civil.

Abstract

The programs and systems of quality management, as the QUALIHAB, PBQP-H, and ISO 9000 series, has been spread in the Brazilian market of civil construction as one way of companies to achieve building-product quality. Nowadays, the certification left to be competitive advantage and it changed the criterion of selecting contractor. Although, the implementation of management systems have not assure quality in construction projects mainly when there is a superposition of management systems of the stakeholders. This research characterizes and analyses, critically, the implementation of quality management systems with objective of subsidize the development the quality plans. The development has begun with the review of bibliography and case studies carried out in civil construction projects, privates and publics involve construction companies, management companies, consultancy enterprise and autonomy professionals of quality market. The work is result of a dissertation of Master has realized by SANTOS (2003) and defended in Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, with the objective of proposing guidelines to work out quality plans adapted to the specific way of civil construction projects.
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