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GRILO, Leonardo Melhorato; MELHADO, Silvio Burrattino. A integração entre os agentes do processo de produção e o desempenho da indústria da construção de edifícios. In: WORKSHOP BRASILEIRO DE GESTÃO DO PROCESSO DE PROJETO NA CONSTRUÇÃO DE EDIFÍCIOS, 3., 2003, Belo Horizonte. Anais... Belo Horizonte: UFMG/USP, 2003.
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Resumo
O termo integração designa a quantidade e qualidade da interação entre os agentes do processo de produção ao longo do empreendimento. A integração entre os membros da equipe constitui um requisito essencial para a melhoria do desempenho. Com freqüência, os agentes desenvolvem relações conflituosas e não cooperativas no decorrer do processo de produção. No entanto, benefícios consideráveis podem ser alcançados por meio do incentivo à cooperação e à integração, do estabelecimento de ambientes isentos de conflitos e da convergência em torno dos objetivos do cliente. As parcerias podem promover uma maior integração, possibilitando o aumento da produtividade, a redução de disputas e a introdução de inovações tecnológicas. Este trabalho analisa o papel da integração entre os agentes do processo de produção no desempenho da indústria da construção de edifícios. Um estudo de caso em São Paulo sugere que uma maior integração proporciona foco nos objetivos do cliente, agilidade na tomada de decisão, facilidade para mudanças no escopo, melhoria na cooperação, comunicação aberta, eliminação de barreiras, espírito coletivo e estímulo à busca de alternativas técnicas e econômicas vantajosas.
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