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OLIVEIRA, Vanessa; AMORIM, Sérgio. Diretrizes para elaboração do plano da qualidade do empreendimento. In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, 11., 2006, Florianópolis. Anais… Florianópolis, 2006.
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Resumo
O Planejamento da qualidade tem se destacado nas estratégias competitivas das empresas certificadas pelo PBQP-H, que vêm executando um Plano de Qualidade de Obras (PQO). Mas, conforme pesquisa de campo, não têm contemplado de modo conveniente as parceiras e os sub-empreiteiros. A proposta de um Plano de Qualidade do Empreendimento (PQE), cujas diretrizes são apresentadas neste trabalho visa elaboração de uma ferramenta que permita otimizar as intervenções dos agentes e eliminar as lacunas e as incompatibilidades ao longo do desenvolvimento do produto. Através de uma pesquisa de campo direcionada ao segmento de edificações realizou-se uma análise crítica de exemplos de Planos de Qualidade de Obras e de Procedimentos Operacionais utilizados na sua elaboração em empresas cariocas certificadas pelo PBQP-H com objetivo de formular um conjunto de diretrizes para elaboração do PQE. A proposta reposiciona o Plano da Qualidade como um documento dinâmico e como um meio de gerenciamento e garantia da qualidade na execução da edificação, contribuindo para a concepção de uma estratégia que minimize custos, conflitos de soluções e retrabalho. A elaboração do PQE possibilita a delimitação clara do papel dos agentes envolvidos no empreendimento e de suas interfaces, permitindo ações integradas e mecanismos de retroalimentação para projetos futuros.
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