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Soares Júnior, Giovanni; ALVES, Thais. Utilização da prática do benchmarking aplicado ao processo de projeto na arquitetura. ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, 12., 2008, Fortaleza, CE.
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Resumo

Proposta: O desenvolvimento de produtos na construção civil é liderado pelos escritórios de arquitetura que materializam os desejos dos clientes em soluções que devem agregar valor ao produto final oferecido. O objetivo geral do trabalho foi o de realizar um estudo de benchmarking para identificar práticas que podem ser analisadas e adaptadas para melhorar o processo de desenvolvimento de produtos na construção civil e reduzir os desperdícios encontrados no mesmo. Método de pesquisa/Abordagens: Revisão bibliográfica sobre a prática do benchmarking e o pensamento enxuto, desenvolvimento de um questionário para investigação das práticas empregadas por escritórios de arquitetura para o desenvolvimento de projetos de empreendimentos da onstrução civil e entrevistas com arquitetos que atuavam no mercado de Fortaleza /CE sobre a forma de trabalho e as práticas empregadas em seus escritórios Resultados: Sugestões de melhorias para o processo de desenvolvimento de produtos na construção civil incluindo mudanças na forma e se gerenciar o processo em questão baseado nas melhores práticas da Toyota Motor Company. Contribuições/Originalidade: Apresentar um estudo realizado em três escritórios de arquitetura, no qual procurou-se identificar os principais problemas de gestão relacionados à dificuldades gerenciais, de comunicação e influências técnicas que permeiam a realidade de um escritório e arquitetura e através da prática do benchmarking, baseado na literatura sobre a empresa Toyota, elaborar diretrizes com vistas a eliminar ou reduzir desperdícios e atividades que não agregam valor ao produto final.

Abstract

Propose: The product development process in the construction industry is guided by architecture firms which transform the client’s requirements into solutions that should aggregate value to the final product delivered to the client. This project’s main goal was to develop a benchmarking study to identify best practices that can be studied and adapted to improve the roduct development process in the construction industry. This paper concludes with suggestions for improving the product development process. Methods: Interviews with architects and literature review about the benchmarking practices and lean thinking. Findings: Suggestions for imprOving the product development process in construction including changes in the way it is anaged based on the best practices of Toyota’s Motor Company. Originality/value: the paper presents a cross-case study carried out in three architecture firms about the main problems they face while developing products for construction firms and clients. Based on the literature about benchmark ng and lean thinking, the authors suggest a group of best practices used by Toyota to banish waste and mprove the product development process by architectural firms.
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