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MEKBEKIAN, Geraldo. Desenvolvimento de sistemas da qualidade para indústrias de pré-fabricados de concreto de acordo com as diretrizes da série de normas NBR ISO 9000. 150pDissertação (Pós-Graduação em Engenharia Civil) - Escola Politécnica, Universidade de São Paulo,São Paulo,1997.
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Dados do autor na base InfoHab:
Número de Trabalhos: 5 (Com arquivo PDF disponíveis: 2)
Citações: 176
Índice h: 10  
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Resumo

O presente trabalho estuda a aplicabilidade da série de normas NBR ISO 9000 para o desenvolvimento de sistemas da qualidade adequados às indústrias de pré-fabricados de concreto. Para tanto, além de uma revisão crítica da literatura sobre o assunto, apresentam-se dois estudos de caso envolvendo o desenvolvimento de sistemas da qualidade em conformidade com a série de normas NBR ISO 9000 em duas empresas de pré-fabricados de concreto. A revisão crítica da literatura pertinente demonstra que o sucesso de sistemas de gestão da qualidade está atrelado ao desenvolvimento de sistemas da qualidade adequados à realidade de cada empresa, considerando os tipos de produtos fabricados, métodos utilizados, equipamentos e nível dos recursos humanos disponíveis. A aplicabilidade da série de normas NBR ISO 9000 ao setor de pré-fabricados de concreto é demonstrada através da aplicação prática de cada um dos requisitos da norma nas empresas dos estudos de caso.
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