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COSTA, Fernanda et al. Método para avaliação do processo de produção de revestimentos de fachada de argamassa. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA DAS ARGAMASSAS, 7., 2007, Recife. Anais… Recife: ANTAC, 2007.
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Resumo

Diante do aparecimento de diversos problemas nas fachadas dos edifícios e das altas perdas de recursos, propõe-se um método de avaliação do processo de produção de revestimentos de fachada de argamassa através da utilização de indicadores de desempenho do processo, como forma de auxiliar no direcionamento de melhorias. O método proposto reúne um conjunto de ferramentas encontradas na bibliografia sobre a análise de processos. Também, algumas ferramentas foram adaptadas para utilização no processo em estudo e ainda outras foram criadas com o objetivo de facilitar a obtenção das informações de acordo com as diferentes situações nas obras estudadas. A intenção do presente método foi reunir um amplo conjunto de dados, tanto qualitativos quanto quantitativos, contemplando os seguintes tópicos: mapeamento do processo, verificação de boas práticas, medição de produtividade, medição de perdas de materiais e de mão-de-obra e diagnóstico de manifestações patológicas. Esse método de avaliação proposto foi aplicado em oito canteiros de obras de empresas construtoras da cidade de Porto Alegre – RS. O método de avaliação proposto mostrou-se útil na avaliação do processo de produção de revestimento de fachada de argamassa. Após sua aplicação em oito canteiros de obra distintos confirmou-se que sua aplicabilidade é possível sem a necessidade de grandes perdas de tempo por parte dos gestores e com auxílio de estagiários e operários para a coleta das informações.

Abstract

Because of different problems on the façades of buildings and the high losses of resources, a method of evaluation of the process of mortar façade covering production is considered through the use of process performance measurements, so as to assist the definition of improvements. The method considered congregates a set of tools found in the bibliography on process analysis. Also, some tools were adapted for the process in study and still others were created aiming to facilitate the attainment of information on the different situations in the works studied. The intention of the present method was to congregate an ample data set, both qualitative and quantitative, contemplating the following topics: process mapping, verification of good practices, productivity measurement, material and manpower loss measurement, and diagnosis of pathological manifestations. This method of evaluation considered was applied to eight sites of construction companies of the city of Porto Alegre - RS. The method of evaluation considered revealed to be useful in the evaluation of the process of covering production of mortar façade. After its application in eight distinct sites, it confirmed that its applicability is possible without the need of great time losses by managers and with the aid of trainees and workers for collecting information.
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