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Josino, João Paulo; BARROS NETO, José; Falcioni, Marília. Avaliação de desempenho organizacional do PBQP-H como fator de redução de custos na construção civil. V SIBRAGEC - Simpósio Brasileiro de Gestão e Economia da Construção, 29-31 de outubro.
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Resumo

Face à crescente competitividade na Indústria da Construção Civil, as empresas deste macro-setor econômico vêm utilizando estratégias de reestruturação interna como a implantação de programas de qualidade, a fim de gerar novas técnicas produtivas e gerenciais, buscando a redução de custos, aumento da produtividade e da qualidade do produto final. O objetivo deste estudo é verificar de que forma o Programa de Qualidade PBQP-H vem interferindo nos custos construtivos e se, de fato, a implantação de tal Programa provoca uma vantagem competitiva para as construtoras. Para tanto, o estudo pautou-se em uma perspectiva qualitativa utilizando como principal técnica a entrevista semi-estruturada, em busca da percepção do empresariado quanto aos resultados financeiros advindos com a implantação do PBQP-H. Dentre os resultados encontrados, destaca-se a determinação de especificações técnicas para o recebimento de insumos e serviços como condição determinante para a elevação do nível de qualidade do produto final, reduzindo os custos posteriores com manutenções pós-entrega. Conclui-se, ao final, que o PBQP-H vem atingindo êxito financeiro satisfatório para o empresariado, verificando a necessidade de utilização de um sistema de Gestão do Desempenho como ferramenta para auxiliar nos processos decisórios da empresa.

Abstract

Face to the increasing competitiveness in the Civil Construction Industry, the companies of this economic macro-sector come using strategies of internal reorganization as quality programs, in order to generate new productive and management techniques, searching reduction of costs, increase of the productivity and the final product quality. The objective of this study is to verify as the Quality Program PBQP-H comes intervening with the constructive costs and if, in fact, the implantation of this Program provokes a competitive advantage for the constructors. For in such a way, the study the half-structuralized interview was carried through in a qualitative perspective using as main technique, in search of the perception of the entrepreneurs one how much to the happened financial results with the implantation of the PBQP-H. Amongst the found results, it is distinguished determination of specifications techniques for the act of receiving products and services as determinative condition for the rise of the level of final product quality, reducing the posterior costs with maintenances after-construction. It is concluded, to the end, that the PBQPH comes reaching satisfactory financial success for the entrepreneurs one, verifying the necessity of use of a system of Management of the Performance as tool to assist in the power to decide processes of the company.
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