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OLIVEIRA, Mírian; LANTELME, Elvira; FORMOSO, Carlos Torres. Indicadores de qualidade e produtividade para a construção civil. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 14., 1994, João Pessoa. Anais… João Pessoa: ABEPRO, 1994. p. 797-802.
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Número de Trabalhos: 12 (Com arquivo PDF disponíveis: 3)
Citações: 129
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Resumo

Os gerentes de empresas de construção necessitam de informações para avaliar o desempenho de suas empresas e para proporem ações de melhoria, na busca da qualidade. No entanto, a construção civil encontra-se deficitária de dados que possam auxiliar na tomada de decisões. Os indicadores, entre outras coisas, permitem que a empresa verifique a sua situação atual e compare os seus resultados com os encontrados por outras empresas, podendo estabelecer suas metas para melhoria baseado em dados e fatos Este trabalho apresenta inicialmente uma breve revisão bibliográfica sobre os indicadores de qualidade e produtividade, onde são discutidos os tipos existentes, requisitos e a sua implantação Também, é apresentada uma descrição resumida da metodologia empregada pela pesquisa e os resultados obtidos com a coleta dos indicadores 0 objetivo principal da pesquisa é selecionar e monitorar indicadores de qualidade e produtividade para a construção civil ligados a importantes áreas estratégicas da produção de edificações A partir de uma lista exaustiva de indicadores, foi selecionado um conjunto de 28, os quais estão sendo coletados por empresas de construção civil com o acompanhamento dos pesquisadores do NORIE/UFRGS Periodicamente está sendo feita uma avaliação dos resultados obtidos pelas empresas.
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