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Medina, Rodrigo; Pizzolato, Nélio; CINTRA, Maria Aparecida. Gestão do conhecimento aplicada à gestão de projetos na pequena empresa de arquitetura. V SIBRAGEC - Simpósio Brasileiro de Gestão e Economia da Construção, 29-31 de outubro.
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Resumo

O conhecimento tem sido considerado por alguns autores como sendo uma fonte de vantagem competitiva. Ele pode levar a empresa a uma posição sustentada no seu mercado de atuação a partir de uma gestão mais eficiente das atividades da cadeia de valor, dos processos de inovação, da produção e dos recursos humanos. Por isso, a ênfase crescente das empresas em melhor gerenciar o conhecimento de que dispõem. Este artigo apresenta os resultados obtidos em uma pesquisa de mestrado cujo objetivo foi o de relacionar os conceitos e ferramentas da gestão do conhecimento à gestão de projetos praticada pelas pequenas empresas projetistas de arquitetura. Estas empresas, no desenvolvimento de suas atividades, fazem um uso intenso do conhecimento, que muitas vezes não se encontra formalizado. Assim, faz-se necessária a organização, preservação e disponibilização do seu acervo de conhecimento, de modo a mantê-lo apropriado às decisões a serem tomadas. A metodologia da pesquisa baseou-se em uma revisão bibliográfica e um estudo de caso segundo uma abordagem qualitativa. Foram selecionadas três empresas localizadas na cidade de Juiz de Fora/MG, atuantes em projetos de arquitetura e gestão de projetos. Nas empresas, os dados referentes aos seus respectivos processos de projeto, à organização e seus ambientes produtivos foram levantados por meio de um questionário, seguido de entrevistas com os arquitetos responsáveis. Através das respostas obtidas, constatou-se que a gestão do conhecimento aplicada ao processo de projeto é ainda incipiente e em alguns casos, nula demonstrando a necessidade de que sejam implantados e aperfeiçoados mecanismos de gestão. Ao final, é apresentada uma síntese de como a Gestão do Conhecimento pode contribuir para a Gestão do Projeto.

Abstract

Knowledge has been considered as a source of competitive benefit by some authors. It can lead a company to a sustained position in its market starting from a more efficient management of the value chain activities, of the innovation processes, of production, and of human resources. Due to this, there is the increasing emphasis in a better management of the available knowledge. This work aims to relate both the concepts and the tools of the knowledge management to the project management which is practiced by small companies of architecture planner. During the development of their activities, these companies make use of an intense knowledge, which is not often formalized. Thus, the organization, the preservation, and the availability of their knowledge collection are necessary in order to keep it appropriate to the decisions to be taken. The research methodology was based on a bibliographical review and on a case study according to a qualitative approach. Three companies located in Juiz de Fora were selected, which work in architecture and project management. The information about the companies were collected through a questionnaire and followed by interviews with people responsible for the company sections involved in the project process, as well as some comments concerning the company organization and its productive environment. Through the obtained answers, it was proven that knowledge management applied to the process of project is still incipient and even non-existed in some cases, what reveals the necessity of introducing and improving management mechanisms. Finally it is presented a summary of the contributions of knowledge management to the project management.
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