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ULRICH, Helen; sacomano, José Benedito. O processo de projeto na busca da qualidade e produtividade. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE GESTÃO DA QUALIDADE E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO, 1999, Recife. Anais… Recife: UFPE, 1999. p. 349-366.
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Resumo

Este artigo pretende apresentar e discutir as diretrizes básicas para a melhoria do processo de projeto na construção de edifícios. Estas diretrizes baseiam-se na atual tendência no setor da construção civil em busca de uma estratégia competitiva baseada na qualidade e produtividade, diante de um mercado mais exigente e com margens de lucro cada vez menores, e na qual, a etapa de projeto apresenta-se como um dos gargalos do processo. As soluções adotadas nesta etapa têm amplas repercussões em todo o processo de construção, na qualidade do produto final e também têm influência decisiva nos tempos e custos totais do empreendimento.
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