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LIMA, Luciana Falcão Correia; Jorge, Paulo Roberto Lagoeiro. A influência do fator humano na implantação de novos procedimentos no gerenciamento de obras públicas. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE GESTÃO DA QUALIDADE E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO, 1999, Recife. Anais… Recife: UFPE, 1999.
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Resumo

Temos como objetivo demonstrar, através de um estudo de caso, a influência do fator humano no sucesso e nas dificuldades da implantação de novos procedimentos para otimização dos serviços de gerenciamento de empreendimentos de obras em um Departamento de Projetos e Obras de uma Instituição Pública.
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