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Galvão, Walter José; Ornstein, Sheila Walbe. Mapeamento comportamental como instrumento para a gestão do processo de projeto: o caso da galeria comercial do COPAN/SP. VI Workshop Brasileiro de Gestão do Processo de Projetos na Construção de Edifícios, 2006, São Paulo, Brasil.
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Resumo

Nos anos 50 o centro de São Paulo era valorizado não apenas para os usos habitacional e comercial, mas também como pólo de difusão cultural. Criadas neste momento de prosperidade as galerias comerciais abrigavam lojas sofisticadas sendo ponto de encontro da intelectualidade da época. Muitos edifícios tinham por característica a utilização do térreo com estas galerias. Projetado neste momento de glamour, o edifício COPAN só começou a ser ocupado nos anos 60, quando o centro passava por uma acelerada deterioração e o comércio sofisticado abandonava a região. O projeto original do prédio sofreu modificações que influenciaram diretamente na galeria comercial existente no pavimento térreo. Hoje o centro de São Paulo passa por recuperação, da qual o COPAN busca ser modelo. O edifício passou por reestruturação física, atualizando instalações e equipamentos e balanceamento de seu orçamento condominial. A galeria também é objeto de recuperação, buscando-se incrementar novas atividades comerciais no espaço. Este trabalho teve como objetivo observar o fluxo de entradas e saídas de usuários e seu comportamento no interior da galeria do COPAN, bem como o grau de utilização da galeria pelos usuários/moradores do edifício. Utilizando a Avaliação Pós Ocupação (APO), as principais estratégias adotadas foram a observação direta e periódica da movimentação dos usuários no interior da galeria (mapa comportamental) e aplicação de questionários nos moradores da torre residencial.Com base nos resultados foram identificados a quantidade de usuários da galeria no horário comercial em dia típico de semana, as lojas mais freqüentadas e a quantidade de moradores que utilizam o comércio do térreo. Já existem no país diversos trabalhos acadêmicos voltados à gestão do processo de projeto de edifícios, porém são praticamente inexistentes pesquisas voltadas à gestão do processo de projeto de galerias comerciais desta natureza, existentes em muitas de nossas grandes cidades. Este artigo procura colaborar nesta direção.

Abstract

In the 50ies, São Paulo downtown was value not only for its residential and commercial uses, but also as an important cultural center. By this time, wealth commercial galleries sheltered sophisticated stores, which were meeting points of the intellectuality. Many of these galleries took place at the ground floor of apartments towers. Although COPAN was design during this glamorous period, only by the 60ies it was occupied, when São Paulo downtown started its deterioration period, making the high standard commerce abandoned the region. The original design of the building suffered modifications and some of them had influenced the existing commercial gallery in the ground floor. Today, São Paulo downtown is being requalified and COPAN building is being considered a kind of model of this renovation, with its installations and fixtures updating and balancing of condominium budget. This paper focus on behavioral mapping of the commercial gallery – shows the people flow through the main entrances and exits, including COPAN dwellers. Methods and techniques of PostOccupancy Evaluation (POE) such as direct observation in the gallery and appliance of questionnaires to the dwellers were adopted as research strategies. The behavioral mapping – applied during a typical week schedule – help to identify the non resident and the resident commercial gallery users, their behaviors, attitudes and also the most used stores and services. In Brazil there are many academic works face to the project management process of housing buildings. Nevertheless there are no similar POE based researches addressed to the project process of commercial galleries such as the many ones existing on Brazilian great cities. This article try to collaborate for this purpose.
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