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OLIVEIRA, Mário M.; LANTELME, E. M.; FORMOSO, C. T. Análise da implantação de indicadores de qualidade e produtividade na construção civil. In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, 6., 1995, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro: ANTAC, 1995. p. 119-124.
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Citações: 15
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Resumo

A medição de indicadores de desempenho tem sido apontada como uma questão fundamental para a Gestão da Qualidade. Os indicadores fornecem aos gerentes informações necessárias ao processo de tomada e decisões e ações para melhoria da qualidade e produtividade da empresa. O NORIE/UFRGS desenvolveu um Sistema de Indicadores de Qualidade e Produtividade para a Construção Civil com o objetivo de auxiliar os gerentes nesta importante etapa da implantação de Programas de Melhoria. Os resultados deste trabalho mostraram que apesar do grande interesse das empresas em participar das medições alguns obstáculos se impõem a sua efetiva implantação. Com base nestes resultados, este artigo discute as dificuldades e os requisitos necessários a implantação de medições de desempenho na construção civil.
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