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HEINECK, Luiz Fernando Mahlmann; TRISTÃO, Ana Maria Delazari; NEVES, Renato Martins Das. Sistemas de qualidade em empresas de edificação: disciplinas do conhecimento, técnicas administrativas e ações objetivas (resumo). In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, 6., 1995, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro: ANTAC, 1995.
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Resumo

O presente apresenta as disciplinas do conhecimento da área de administração que servem de referencial teórico para a Construção Civil, notadamente incorporadas. Em paralelo são listadas as técnicas administrativas e as ações ou produtos resultantes de sua aplicação nos canteiros de obras e nos escritórios da empresas. Grande parte das ações resultantes foram observadas em empresas pioneiras no Brasil engajadas em programas de Qualidade e Produtividade. Objetiva-se com as listagens; apresentadas indicar um caminho de absorção do referencial. conceitual e teórico, apresentar as técnicas administrativas; que devem ser dominadas pelos participantes dos comitês, times e círculos da qualidade, e ainda motivar a adoção de algumas das ações apresentadas, dentro de um espírito de aperfeiçoa-las e aumentar o seu repertório.
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