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Carvalho, Luciana de Oliveira; JUNGLES, Antônio Edésio. Empreendimentos personalizados: estudos do comportamento dos clientes de empreendimentos personalizados de acordo com as escolhas das opções de plantas oferecidas. In: WORKSHOP BRASILEIRO DE GESTÃO DO PROCESSO DE PROJETO NA CONSTRUÇÃO DE EDIFÍCIOS, 4., 2004, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro, 2004.
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Dados do autor na base InfoHab:
Número de Trabalhos: 1 (Nenhum com arquivo PDF disponível)
Citações: 1
Índice h: 1  
Co-autores: 12

Resumo

No presente artigo, analisa-se o comportamento dos clientes de dois empreendimentos personalizados, localizados nas cidades de Fortaleza e Maceió, com padrão de acabamento elevado e médio, respectivamente. A análise foi realizada a partir das escolhas das plantas dos clientes dos empreendimentos, nos quais as empresas construtoras ofereceram várias opções de planta. Verificou-se que a maior parte das escolhas corresponde à opção padrão, indicando que esta atendeu adequadamente às necessidades e preferências dos clientes para aquelas regiões e faixas de preço. As escolhas diferentes da opção padrão não seguiram uma mesma linha, conforme também observado por outros pesquisadores. Além disso, embora apenas no estudo de caso de Maceió os clientes tenham solicitado reformas após o prazo estabelecido para as definições, nenhuma das duas construtoras se opõe à realização destas solicitações por receio de desagradá-los, mesmo se tratando de padrões de acabamento diferentes. PALAVRAS-CHAVES Personalização, habitação, clientes.
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