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França, Nathalie; PICCHI, Flávio Augusto. Sistemas integrados de gestão - qualidade, meio ambiente, segurança e saúde em empresas construtoras brasileiras. V SIBRAGEC - Simpósio Brasileiro de Gestão e Economia da Construção, 29-31 de outubro.
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Resumo

Os Sistemas Integrados de Gestão que contemplam Gestão de Qualidade (NBR/ ISO 9001), Ambiental (NBR/ISO 14001) e de Segurança e Saúde no trabalho (OHSAS 18001), são relativamente novos na construção civil brasileira, no entanto, algumas construtoras brasileiras pioneiras já o empregam. Este trabalho tem como objetivo levantar o número e perfil das construtoras brasileiras com Sistema Integrado de Gestão – Qualidade, Segurança, Meio Ambiente (SIG - Q/SS/MA) e realizar o estudo de caso de duas delas, Camargo Corrêa e Andrade Gutierrez, procurando identificar o modo de implementação do SIG – Q/SS/MA, os motivos, dificuldades e facilidades, e avaliar o potencial de resultados advindos desta implementação. A pesquisa foi desenvolvida por meio de revisão bibliográfica, com consulta a livros e periódicos, bem como à Internet; levantamento de dados em diversas fontes, principalmente em órgãos de certificação; envio de questionários e entrevistas com profissionais das empresas convidadas a participar da pesquisa. De acordo com a bibliografia consultada e as respostas das construtoras, o SIG, quando bem empregado, traz benefícios como: padronização dos processos, envolvimento dos funcionários, melhoria da imagem da empresa e atendimento às exigências dos clientes. As conclusões fornecem uma análise preliminar da realidade das construtoras, estimulando estudos futuros mais amplos e profundos.

Abstract

The Integrated Management Systems that contemplate Quality Management (NBR/ISO 9001), Environment (NBR/ISO 14001) and Security and Occupational Health (OHSAS 18001), are relatively new in the Brazilian civil construction, however, some pioneering Brazilian constructors already use it. This work has as objective to raise the number and profile of Brazilian constructors with Integrated Management System - Quality, Security, Environment (SIG - Q/SS/MA), and to carry through a case study of two of them, Camargo Corrêa e Andrade Gutierrez, approaching the way of implementation, the reasons, difficulties and easinesses, and to evaluate the potential of results followed of this implementation. The research was developed by bibliographical revision, with consulting journals, books and Internet, also survey in diverse sources, mainly in agencies of certification, and interviews with professionals of the invited companies to participate in the research. According to the consulted bibliography and answers of the constructors, the SIG, when well employed, brings benefits as: standardization of the processes, envolvement of the employees, improvement of the image of the company and attendance to the requirements of the customers. The conclusions supply one preliminary analysis of the reality of the constructors, stimulating ampler and deeper future studies.
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