Mais informações

MENDES, Alexandre; PICCHI, Flávio Augusto. Levantamento bibliográfico das principais motivações e dificuldades de implantação além dos benefícios trazidos com a implantação de sistemas de gestão da qualidade em empresas nacionais e internacionais. ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, 12., 2008, Fortaleza, CE.
Clique no nome do(s) autor(es) para ver o currículo Lattes:

Dados do autor na base InfoHab:
Número de Trabalhos: 36 (Com arquivo PDF disponíveis: 10)
Citações: 23
Índice h: 3  
Co-autores: 1

Dados do autor na base InfoHab:
Número de Trabalhos: 3 (Nenhum com arquivo PDF disponível)
Citações: Nenhuma citação encontrada
Índice h: Indice h não calculado  
Co-autores: Nenhum co-autor encontrado

Resumo

A aplicação de Sistemas de Gestão da Qualidade nas construtoras do Brasil é um caso particular de uma aplicação mais geral de Sistemas de Gestão da Qualidade em diversos setores e países. Dentro deste contexto, o artigo foi escrito com o objetivo de apresentar as principais diferenças e semelhanças entre os resultados obtidos com a implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade encontrados na bibliografia científica nacional e internacional. Utilizando-se de artigos nacionais e internacionais, além de dissertações e teses nacionais compilaram-se neste artigo as principais motivações para que as empresas buscassem a implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade, como também as dificuldades encontradas nesse processo e as principais mudanças sentidas com a obtenção da certificação ISO 9001, tanto na sua versão de 1994 quanto na de 2000. As conclusões tiradas mostram além de motivações e dificuldades semelhantes, as diferenças no foco dos resultados, como foco econômico na bibliografia internacional e o foco social na bibliografia nacional, entre outras.

Abstract

The implementation of Quality Management Systems in Brazilian construction companies is a general particular case of the implementation in others countries and business. In this context, this article was written with the objective to present the main differences and similarities among de results obtained during the implementation of Quality Management Systems found in the national and international scientific literature. Using international and national articles, national dissertations and thesis, were able to gather the main motivations to pursuit the implementation of Quality Management Systems, as well as the difficulties found during the implementation and the significant changes after the certification by ISO 9001, either in which’s version of 1994 or in the 2000. The conclusions taken show beyond the alike motivations and difficulties, show differences in the results, like the economic focus on it found in the international literature and the social focus on the national literature, among them.
-