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SABADO, Andréa Maria; CHEMIN, Acylino Luiz. A importância do nível de serviço logistico para empresas do setor de edificações na construção civil. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE GESTÃO E ECONOMIA DA CONSTRUÇÃO, 4., ENCONTRO LATINO-AMERICANO DE GESTÃO E ECONOMIA DA CONSTRUÇÃO, 2005, Porto Alegre. Anais… Porto Alegre: ANTAC, 2005.
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Resumo
Trabalho que propõem diretrizes para a definição do nível de serviço logístico para empresas do setor de edificações na construção civil. Estudo realizado em três empresas construtoras e incorporadoras que atuam na cidade de Belém do Pará focaliza a gestão da cadeia de suprimentos, em especial o relacionamento empresa-fornecedor. A partir de um diagnóstico inicial baseado no conceito do ciclo do pedido procurou-se medir o nível de serviço logístico através de indicadores como: Tempo do ciclo do pedido; Tempo de entrega (transporte); Confiabilidade da entrega; Porcentagem de pedidos atendidos com exatidão; Condições dos produtos na recepção. A pesquisa concentrou-se nos fornecedores dos seguintes materiais: Aço; Revestimento Cerâmico; Cimento; Tijolos Cerâmicos e Concreto usinado.
Abstract
The work propose directives for difinition of the level of logistic service for companys of the sector of building in civil constructions. The study was done in five construction companys and incorporates that act in the city of Belém in the state of Pará that focuses on the supply chain management and especially the relationship between company-suppliers. Starting from a inicial diagnosis based on the cicle of the order and trying to measure the level of logistic service through indicatores like: the time cicle of the order; the time of delivery ( transport ); Confidence of delivery; the percentege of orders attended with exactness; conditions of products when received. The reserch concentrated on the suppliers of the following materials : Steel; Ceramic lining; Cement; Ceramic bricks and Prefabricated concrete.
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