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ALARCÓN, Luis Fernando; ROJAS, Magdalena; RODRÍGUEZ, Darío. Una herramienta de diagnóstico del clima laboral de la industria de la construcción en Chile. In: ENCONTRO LATINO AMERICANO DE GESTIÓN Y ECONOMÍA DE LA CONTRUCCIÓN, 2., 2008, Santiago. Anais… Santiago, 2008.
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Resumo

El clima laboral otorga una visión global de la percepción del entorno de trabajo de los miembros de las organizaciones, por lo que es una herramienta muy útil para monitorear y gestionar su efectividad. Este trabajo presenta una herramienta de diagnóstico del clima laboral para la industria de la construcción en Chile, que es fácil de aplicar y breve. Inicialmente se hizo un levantamiento de las dimensiones del clima laboral en la literatura existente. Luego, mediante cuestionarios, reuniones y entrevistas grupales a profesionales se seleccionaron los parámetros más influyentes en la industria de la construcción chilena, terminando este proceso con la validación cualitativa y estadística de la herramienta. A partir de los resultados obtenidos, se concluyó que hay cinco parámetros que influyen de manera significativa en el clima laboral de la industria: calidad de la información; existencia de definición de roles de cada miembro del equipo; existencia de riesgos laborales en el ambiente físico de trabajo; disposición del jefe a escuchar y ayudar; y cumplimiento de compromisos (confianza). A futuro se espera que esta herramienta facilite el desarrollo social de las organizaciones, mediante la obtención de datos cuantitativos del clima laboral que puedan ser medidos de manera continua en el tiempo.

Abstract

The organizational climate gives an overview of the perception of the working environment of the organization’s members, so it is a useful tool for monitoring and managing their effectiveness. This paper presents an organizational Climate diagnose tool for the construction industry in Chile, of easy implementation and brief extension. Initially, a bibliographic study was done about the dimensions of the organizational climate in the existing literature. Then, through questionnaires, interviews and group meetings with professionals were selected the most representative parameters of the Chilean construction industry. Finally, this process ended with the qualitative and statistical validation of the tool. Based on the results, it was concluded that there are five parameters which influence significantly in the organizational climate in the industry: quality of the information; existence of defined roles of each team member; existence of occupational risks in the physical working environment, availability of the chief to listen and help, and fulfilling commitments (confidence). In future, it is hoped that this tool will facilitate the development of social organizations, by obtaining quantitative data of the organizational climate that can be measured from now on.
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