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Andery, Paulo; ARANTES, Eduardo; Vieira, Maria da Penha. Experiências em torno à implementação de sistemas de gestão da qualidade em empresas de projeto. In: WORKSHOP BRASILEIRO DE GESTÃO DO PROCESSO DE PROJETO NA CONSTRUÇÃO DE EDIFÍCIOS, 4., 2004, Rio de Janeiro. Anais… Rio de Janeiro: UFRJ, 2004.
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Resumo

O presente trabalho apresenta uma análise da implementação de sistemas de garantida da qualidade (SGQ) referenciados na norma ISO9001 em empresas de projeto, compreendendo várias especialidades, localizadas na cidade de Belo Horizonte, MG. Apresentam-se características da implementação do sistema de gestão da qualidade, dificuldades encontradas e os principais benefícios alcançados. Uma das conclusões é a de que o sucesso da implementação desse sistema está fortemente condicionado pela efetiva consecução de uma cultura de qualidade na empresa, um forte envolvimento dos profissionais e a adoção de procedimentos que sejam flexíveis, de forma a não burocratizar a atividade de projeto. Entre os principais benefícios alcançados destacam-se a melhor definição de responsabilidades, a re-estruturação do processo de projeto, reduzindo a parcela de atividades que não agregam valor, e, em alguns casos, a introdução de ferramentas de coordenação do processo de projeto entre as várias especialidades. Sobretudo, destaca-se o fato de que a implementação de sistemas de garantia da qualidade potencializa a consolidação de uma cultura de melhoria contínua nas empresas.

Abstract

Não Disponivel
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