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COSTA, Fernanda Nepomuceno et al. Indicadores de qualidade no processo de execução de revestimento externo em argamassas: estudo de casos. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA DE ARGAMASSA, 6., INTERNATIONAL SYMPOSIUM ON MORTARS TECHNOLOGY, 2005, Florianópolis. Anais... Florianópolis: ANTAC, 2005. p. 886-897.
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Resumo

A medição do desempenho é fundamental para a gestão da produção, fornecendo aos gerentes informações necessárias à tomada de decisões relativas à melhoria da qualidade e produtividade da empresa. O presente trabalho apresenta os principais resultados obtidos a partir de observações e medições em oito estudos de caso, realizados em canteiros de obras de edificações residenciais, sobre o processo de revestimento externo de argamassa. São discutidos resultados de medidas de produtividade e de perdas de argamassa, custo das perdas, espessura média de revestimento externo e verificação de boas práticas. Os dados indicam perdas de argamassa que variam de 66 a 99% e apontam uma grande variabilidade existente nas espessuras dos revestimentos externos em argamassa.

Abstract

Performance evaluation is a fundamental issue to be addressed by the production management, since it provides the managers with the necessary information for making decisions concerned with quality and productivity improvement in the company. This paper presents the main results from observations and measurements in eight case studies, carried out in residential building sites, on the process of external-wall plastering. Results on productivity measurement, mortar waste, cost of waste, average rendering thickness, and good practice verification are discussed. Data indicate that mortar waste varies between 66% and 99% and point out that a great variability exists in the thickness of external wall plastering.
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