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Bertezini, Ana; Melhado, Silvio. Avaliação do processo de projeto de arquitetura sob a ótica do cliente contratante. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE GESTÃO E ECONOMIA DA CONSTRUÇÃO, 4., ENCONTRO LATINO-AMERICANO DE GESTÃO E ECONOMIA DA CONSTRUÇÃO, 2005, Porto Alegre. Anais... Porto Alegre: UFRGS, 2005. p. 1-9.
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Resumo
Os métodos de avaliação do processo de projeto podem ser considerados fatores importantes para o sucesso do empreendimento e da organização, pois, por meio deles, torna-se possível medir o desempenho do processo e identificar seus pontos críticos, além de garantir subsídios para a tomada de decisões fundamentadas. Além das avaliações realizadas pelos projetistas dos seus próprios processos de projeto, é importante conhecer as avaliações promovidas pelos demais agentes, principalmente pelo cliente contratante, por ser este quem viabiliza o empreendimento. Portanto, o objetivo deste trabalho é identificar e discutir como os clientes contratantes avaliam a qualidade do processo de projeto de arquitetura na construção de edifícios. Para alcançar os objetivos propostos, a metodologia adotada foi a realização de entrevistas em quatro empresas contratantes de projetos de arquitetura localizadas na cidade de São Paulo.
Abstract
The design process evaluation methods are important factors to project and organization success. Through the evaluation methods it is possible to measure the performance of processes, to identify their critical points and bottlenecks, and besides to guarantee a better decision-making. Besides the design process evaluation made for the design firms it is important to know the evaluation made for the other stakeholders, specially the project owner, or client. The main objective of this work is to identify and discuss how the architectural design process is evaluated by this client. In order to develop this research interviews with four architectural design clients located in São Paulo city were carried out.
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