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Cavalcanti, Patrícia. Percepção e comportamento ambiental em unidade de hospital-dia de infectologia. In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, 13., 2010, Canela. Anais.... Canela: Antac, 2010. p. 1 - 10.
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Resumo
O presente trabalho apresenta os resultados obtidos na avaliação de desempenho de uma Unidade de Hospital-Dia de Infectologia de um hospital público brasileiro. Objetivou-se com o trabalho entender quais são os atributos ambientais desejáveis a este setor hospitalar de forma a favorecer a apropriação pelos seus usuários e proporcionar sua satisfação. Para tanto, a metodologia do estudo de caso incluiu: Análise Walkthrough, Observação Direta e Sistemática do Comportamento, Mapeamento Visual, Poema dos Desejos, Questionários e Seleção visual. Os métodos adotados se complementam no entendimento da problemática ambiental. Por exemplo, preocupações relativas à privacidade destacaram-se dentre os resultados de vários métodos. A Seleção Visual, por sua vez, demonstrou que também é muito importante o contato visual entre os pacientes e os profissionais de saúde. Neste método, a maioria dos respondentes não optou pela alternativa projetual na qual predominavam os quartos privativos, mas sim por um salão coletivo de medicação compartimentado em boxes individuais por meio de divisórias. A solução escolhida demonstra que embora a privacidade seja fundamental para este perfil de pacientes, o acesso físico e visual ao corpo de enfermagem também é. Os resultados apontam ainda diversos outros aspectos desejáveis a futuros projetos como um maior dimensionamento dos ambientes e a previsão de espaços de apoio como depósitos. Assim como este, muitos outros resultados poderiam se concretizar em soluções simples e de baixo custo, evidenciando a importância de se aprofundarem os estudos das necessidades dos usuários para que se assegure sua satisfação e a qualidade desejada aos futuros projetos.
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