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MASINI, Helcio; SANTOS, Daniel. Programa da qualidade em sistemas prediais de transporte. In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, 6., 1995, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro: ANTAC, 1995. p. 37-42.
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Resumo

O presente trabalho tem como objetivo desenvolver uma proposta de Programa da Qualidade para implantação e utilização de Sistemas Prediais de Transporte em Shopping Center de caráter regional. Através da aplicação do conceito de enfoque sistêmico e do conceito de desempenho, obtém-se subsídios fundamentais à elaboração do Programa, que permite garantir a qualidade do Sistema, bem como prover melhoria contínua da qualidade em empreendimentos futuros.
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