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MENDES, Alexandre Vasconcelos Tajra; PICCHI, Flavio Augusto; GRANJA, Ariovaldo Denis. Custos x benefícios – a implantação de um sistema de gestão da qualidade é rentável para construtoras?. In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, 11., 2006, Florianópolis. Anais... FlorianÓpolis: ANTAC, 2006. p. 2487-2495.
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Resumo

Proposta: Os ganhos na parte gerencial e operacional de uma empresa com Sistema de Gestão da Qualidade são notórios e diversas pesquisas os comprovam, mas e quanto aos ganhos financeiros? O objetivo deste artigo é iniciar uma discussão no tema por meio de uma avaliação usando-se de técnicas de análise financeira e econômica, a relação custo x benefício da implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade em uma empresa construtora, visando quantificar os benefícios trazidos com a implantação contrapondo-os com os custos, por meio de técnicas de engenharia econômica. Método de pesquisa/Abordagens: Com dados coletados por meio de entrevistas e na bibliografia, utiliza-se de técnicas de matemática financeira para encontrar uma relação custo x benefício na implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade em empresas construtoras. Resultados: Encontrado o valor dos custos de implantação e da porcentagem média de economia que o Sistema de Gestão trás para a empresa, encontra-se um faturamento médio anual para uma empresa ter o retorno dos investimentos em 24 meses, tempo considerado muito bom, uma vez que a partir do 25º mês, os ganhos passam a ser não só gerenciais, mas também financeiros Contribuições/Originalidade: Comprovação do alto investimento necessário para se implantar um Sistema de Gestão da Qualidade, mas demonstrando a possibilidade de se prever o tempo de retorno deste investimento. 

Abstract

Propose: The profits in the managemental and operational part of a company with Quality Management System are well-known and diverse research proves them, but what about the financial profits? The objective of this article is to initiate a quarrel in the subject by an evaluation using techniques of financial and economic analysis, the relation cost x benefit of the implantation of a Quality Management System in a construction company, aiming at to quantify the benefits brought with the implantation being opposed them with the costs, by means of techniques of economic engineering Methods: With data collected by means of interviews and in the bibliography, it is used of techniques of financial mathematics to find a relation cost x benefit in the implantation of a System of Management of the Quality in construction companies. Findings:. Found the value of the costs of implantation and the average percentage of economy that the System of Management backwards for the company, meets average an invoicing annual a company to have the return of the investments in 24 months, considered time very good, a time that from 25º month, the profits start to be not only managemental, but also financial. Originality/value: Evidenceof the high necessary investment for the implantation of a Quality Management System, but showing the possibility of forecasting the period for regain the investment. 
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