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BAÍA, Josaphat Lopes; MELHADO, Silvio Burrattino. Processo de implantação de um sistema de gestão da qualidade em empresas de projeto. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE GESTÃO DA QUALIDADE E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO, 1999, Recife. Anais… Recife: UFPE, 1999.
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Resumo

Este trabalho analisa o desenvolvimento de um modelo de sistema de gestão da qualidade, e faz algumas considerações sobre o processo de implantação desse sistema em um grupo de empresas de projeto.

Abstract

This paper analyses the development of a quality management system model and discusses some aspects about the implementation process of this system in a group of design offices.
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