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HAITO, R. J. O.; CARDOSO, F. As empresas executoras de serviços de obras sob a perspectiva dos seus contratantes: desafios e oportunidades. In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, 13., 2010, Canela. Anais... Canela: ANTAC, 2010.
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Resumo
Melhorar a competitividade do setor foi uma das motivações para a generalização das práticas de subcontratação na Construção Civil no subsetor de edificações. Atualmente, as empresas executoras de serviços de obras (EES) são responsáveis por grande parcela da execução das obras e, portanto, da sua qualidade. Porém, as EES possuem poucos recursos e baixo poder de negociação para influenciar as condições da competição da qual participam, que depende dos diferentes agentes que atuam como seus contratantes. Como resultado, por um lado, 50% das EES não sobrevivem ao quarto ano da sua operação; e, por outro, os seus clientes ficam cada vez mais insatisfeitos com os seus desempenhos. Esta insatisfação está fazendo com que as empresas construtoras (um dos seus contratantes) do estado de São Paulo estejam preferindo desenvolver mão-de-obra própria para a execução dos seus serviços, revertendo-se a tendência de subcontratação dominante durante os últimos anos no país. Neste sentido, é necessário conhecer as condições que estão provocando este fato no setor. Algumas respostas podem ser encontradas nas opiniões dos contratantes das EES. Assim, o objetivo deste artigo é Analisar perspectivas das contratantes das EES, em especial das empresas construtoras, sobre o seu relacionamento e identificar oportunidades para a sua melhoria. Para tanto, foi realizada uma pesquisa qualitativa envolvendo sete entrevistas: quatro com empresas construtoras, uma com fabricante de materiais, uma com consultor da área de gestão empresarial e outra com associações de fabricantes de materiais na cidade de São Paulo. Os dados foram analisados seguindo o modelo indicador – conceito do método teoria fundamentada nos dados (grounded theory). Os principais resultados alcançados foram o desenvolvimento da teoria da Viabilidade da Delegação e a identificação de expectativas e potenciais contribuições de diferentes agentes (não somente das construtoras) que contratam as EES.
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