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LEITE, Fernanda et al. Gerenciamento de requisitos: análise dos requisitos do cliente final através da avaliação da satisfação em um empreendimento de arrendamento residencial. In: WORKSHOP BRASILEIRO DE GESTÃO DE PROJETO, 4., 2004, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro: UFRJ, 2004.
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Número de Trabalhos: 58 (Nenhum com arquivo PDF disponível)
Citações: 59
Índice h: 5  
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Número de Trabalhos: 4 (Nenhum com arquivo PDF disponível)
Citações: 44
Índice h: 3  
Co-autores: 71

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Citações: Nenhuma citação encontrada
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Resumo

O Programa de Arrendamento Residencial (PAR), gerido pela Caixa Econômica Federal (CEF), tem aberto novos desafios ao mercado da construção habitacional brasileira, por ser uma nova forma de provisão de habitação de interesse social. Uma das principais dificuldades neste tipo de empreendimento é oferecer produtos que atendam às necessidades dos clientes finais dentro das restrições de recursos existentes. Neste sentido, o presente trabalho consiste na identificação dos requisitos do cliente final em um empreendimento de arrendamento residencial, realizado no interior do Rio Grande do Sul. Com isso, busca-se fornecer informações para futuros empreendimentos de forma a gerar valor para os clientes finais frente às restrições de recursos. A estratégia de pesquisa utilizada foi estudo de caso e a explicitação dos requisitos dos clientes finais foi possível através da avaliação da satisfação na etapa de uso e ocupação. Além disto, a partir da análise preliminar desse estudo foi possível identificar diversos clusters ou agrupamentos familiares nesse empreendimento.

Abstract

Não Disponivel
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