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Picchi, F.; Fontanini, P.; Oda, M. Análise do desempenho da cadeia de suprimentos de pisos de cerâmicos a partir da simulação no indicador de nível de serviço. In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, 13., 2010, Canela. Anais... Canela: ANTAC, 2010. p. 1-9.
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Resumo
As empresas têm buscado a integração de suas informações nas cadeias de suprimentos, mas ainda, as iniciativas observadas são tímidas, que visam à integração do fluxo de informações entre agentes dos sistemas produtivos. Além da otimização do fluxo de informação, é necessária a sincronia do fluxo de materiais entre os elos da cadeia. A pesquisa justifica-se pelo fato de inúmeras cadeias de suprimentos do setor da construção civil ainda trabalharem com a produção e distribuição empurrada, ou seja, sem foco na demanda real do cliente final. O presente artigo teve como objetivo avaliar o cenário atual de uma cadeia de suprimentos típica de pisos cerâmicos. A estratégia de pesquisa adotada foi o estudo de caso exploratório, no qual também se aplicou uma estratégia de pesquisa adicional, a simulação. Na modelagem da simulação foram considerados os dados obtidos nas entrevistas semi-estruturadas com os gerentes, líderes e funcionários dos diversos elos da cadeia de suprimentos analisada (centro de distribuição, loja de materiais de construção e cliente final). A simulação contemplou o sistema operacional dos três agentes da cadeia de suprimentos. O sistema de distribuição modelado foi o original e real, Empurrado-Empurrado (EE-EE). Entre os resultados deste estudo de caso, destacou-se: (a) a proximidade dos resultados obtidos na simulação com o cenário atual observado, (b) a possibilidade de verificação do indicador de nível de serviço projetado, com possibilidades de variação na freqüência e intervalo do pedido.
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