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Oliveira, B.; Freitas, M. Fluxos informacionais e necessidades de informação no processo de tomada de decisão na gestão de obras públicas: um estudo de caso na secretaria de estado de obras públicas do paraná. In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, 13., 2010, Canela. Anais...  Canela: ANTAC, 2010. p. 1-11.
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Co-autores: 2

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Co-autores: 1

Resumo

O uso da informação como ativo estratégico permite à organização conhecer seus procedimentos, detectar e avaliar ameaças e oportunidades, permitindo a tomada de decisão. Essa é capaz de criar valor significativo para as organizações, possibilitando a criação de novos produtos e serviços, e aperfeiçoando a qualidade do processo decisório em toda a organização. Contexto: No Setor Público, mesmo não motivado pela concorrência do mercado, a gestão das informações para a tomada de decisão se torna importante diante das exigências, governamentais e da população, de qualidade e economia. As características da organização pública influenciam no desenvolvimento, implantação e utilização dos Sistemas de Informação, cuja importância para este tipo de organização tem crescido, viabilizando sua utilização para análise estratégica e planejamento. Proposta: O presente trabalho apresenta o mapeamento dos fluxos informacionais e das necessidades de informação para a tomada de decisão dos gestores de obras públicas no Estado do Paraná. Metodologia: Este mapeamento foi realizado com o foco nas necessidades do usuário vislumbrando no futuro o desenvolvimento de um modelo de Sistema de Apoio à Decisão para esses gestores. A pesquisa, de caráter qualitativo exploratória, foi realizada a partir de entrevistas com gestores de obras públicas da Secretaria de Estado de Obras Públicas do Paraná. Resultados: Fez-se um mapeamento para identificar os gargalos nos fluxos das informações entre profissionais que atuam nos escritórios regionais do Estado e que são responsáveis pela gestão de obras públicas. Justificativa / Contribuição: A investigação aponta para necessidade de uma reflexão na configuração e na troca de informação entre os pares e escritórios regionais que acontece de forma desestruturada e informal, o que gera tomada de decisão onerosa para o Estado por falta de detalhamento desde a solicitação, projeto, licitação, operacionalização, fiscalização e entrega do empreendimento. As decisões são realizadas muitas vezes sem se ter posse das informações necessárias.
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