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BÖES, JEFERSON SPIERING; PATZLAFF, Jeferson Ost; GONZÁLEZ, MARCO AURÉLIO STUMPF. Estudo sobre a gestão da informação no controle de qualidade de obras: uma análise da aplicabilidade da tecnologia da informação e comunicação (TIC). In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, 16., 2016, São Paulo. Anais... Porto Alegre: ANTAC, 2016. p. 4710-4721.
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Resumo

A indústria da construção civil gera um grande volume de informações durante o processo de projeto e execução. O gerenciamento de informações dos canteiros de obras em tempo real é um desafio para os gestores. Frente a esse contexto, o emprego da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) mostra-se um aliado em potencial aos gestores de obras para gerenciar as informações de maneira eficaz. Este estudo apresenta uma pesquisa realizada com profissionais da construção civil sobre a metodologia atual de gestão da informação, no que tange ao controle da qualidade dos serviços executados e sobre a viabilidade do uso de TIC neste processo. Buscou-se o entendimento dos problemas enfrentados pela metodologia tradicional de coleta de informações, o conhecimento sobre TIC e sua aplicabilidade no setor. O estudo apontou que os métodos atuais são considerados obsoletos, identificando-se as principais dificuldades encontradas na aplicação das Fichas de Verificação de Serviço (FVS), como também a constatação por parte dos entrevistados de que, apesar de desconhecerem algumas tecnologias que poderiam ser incorporadas ao processo, concordam que é viável o uso da TIC na aplicação de FVS. Palavras-chave: TIC. Qualidade. Gestão. Construção Civil.

Abstract

Building industry creates a large volume of information along of project and building processes. The management of information at building sites in real-time it is a challenge. Facing this context, the use of Information and Communication Technologies (ICT) shows a potential to manage information effectively. This study presents a survey with professionals of building sector about the current methodology of information management, regarding the quality control of services performed and the feasibility of the use of ICT in this process. It looks for to understand some problems related with actual method of gathering information, the knowledge of professionals about ICT and its potential to use in the industry. The study found that current methods are considered obsolete, identifying the main difficulties in applying Service Verification Forms (SVF), as well as, the perception of respondents that - although relatively unaware about ICT – they agree that it is feasible the use of ICT in the application of SVF. Keywords: ICT. Quality. Management. Civil construction.
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