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GIMENES, Dominique; PICCHI, Flávio. Gestão da qualidade em projetos e execução de reformas em edifícios comerciais. In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, 12., 2008, Fortaleza. Anais... Fortaleza: ANTAC, 2008.
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Resumo
As edificações comerciais, de modo geral, estão em constante transformação e modernização para cadavez mais atender melhor aos seus clientes. Diante deste panorama as reformas em edifícios comerciais sefazem necessárias. Por melhores que sejam os resultados, reformas causam transtornos e sujeira. Sem umelaborado planejamento e padronização das atividades em um canteiro de obras, uma reforma se tornauma obra longa e com um investimento alto.A fim de avaliar a implantação de um sistema de gestão da qualidade para obras de reformas, este trabalhoapresenta uma proposta de priorização de aplicação dos conceitos gerais de gestão da qualidade, tendocomo base a norma da Série ISO 9001, utilizando como ferramenta para estudo duas reformas comerciaisem Postos de Gasolina salientando-se os pontos mais críticos observados nas mesmas.
Abstract
The commercial constructions, in general, are in constant transformation and modernization for more andmore to assist better their customers. Before this panorama the reforms in commercial buildings if they donecessary. For best that are the results, reforms cause upset and dirt. Without an elaborated planning andstandardization of the activities in a construction site, a reform becomes a long work and with a highinvestment.In order to evaluate the implantation of a system of administration of the quality for works of reforms, thiswork presents a proposal of application of the general concepts of administration of the quality, tends asbase the norm of the Series ISO 9001, using as tool for study two commercial reforms in Gas stationsbeing pointed out the most critical points observed in the same ones.
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