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LUNA, Vanessa Leite; DE ARAÚJO, Nelma Mirian Chagas. Avaliação pós-ocupação aplicada a uma delegacia de polícia civil: um estudo de caso quanto à satisfação dos usuários. In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, 12., 2008, Fortaleza. Anais... Fortaleza: ANTAC, 2008.
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Resumo

Qualquer ambiente seja ele residencial, comercial, governamental, institucional ou de saúde, independentemente de sua complexidade e tamanho, é passível de avaliação. Um dos meios para se avaliar sistematicamente ambientes construídos e criar procedimentos que estimulem o desenvolvimento de propostas que visem o bem-estar do usuário é a APO – Avaliação Pós-Ocupação. Dentro de ambientes institucionais podem ser avaliados projetos como orfanatos, escolas, igrejas, instituições correcionais e de recreação, corpo de bombeiros, delegacias, fóruns, embaixadas, bibliotecas, auditórios, museus e terminais rodoviários e de transporte. No caso das delegacias de polícia, essa avaliação é de grande importância, pois o que se vê é a repetição de modelos e práticas tradicionais, adaptados aqui e ali, conforme as necessidades e os recursos disponíveis. Dessa forma, este trabalho apresenta os resultados de uma APO realizada na Delegacia Distrital de Mangabeira, em João Pessoa - PB, onde são enfocados os níveis de satisfação de usuários permanentes e temporários, do ponto de vista das propriedades térmicas, acústicas, lumínicas e ergonômicas, ao ocuparem por determinado tempo este ambiente já construído..

Abstract

Any place if residential, commercial, governmental, and institutional or to health care, independently of its complexity and size, can be subjected to an evaluation. One of the ways of systematically evaluating buildings and creating procedures which stimulate the development of proposals to the well-being of the user is the POE – Post-occupation Evaluation. Among the institutional places, the projects which can be evaluated are the orphanages, schools, churches, correctional and recreation institutions, fire brigade, forums, embassies, libraries, auditoriums, museums and bus and transport stations. The evaluation of the police stations is of uttermost importance because what we can find is the repetition of traditional models and practices adapted according to the necessity and resources available. This way, this work presents the results of a POE done in the District Police Station of Mangabeira, in João Pessoa - PB, where we focus on the levels of satisfaction of temporary and permanent users, considering the thermal, acoustic, luminous and ergonomic properties, when occupying this place for a certain time.
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