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MIRANDA FILHO, Antônio; MIRANDA, Maria Beatriz; SOUSA FILHO, Ricardo. Uso de um método de análise e de estruturação de problemas na construção civil: o caso do processo de compra. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE GESTÃO E ECONOMIA DA CONSTRUÇÃO, 4., ENCONTRO LATINO-AMERICANO DE GESTÃO E ECONOMIA DA CONSTRUÇÃO, 2005, Porto Alegre. Anais… Porto Alegre: ANTAC, 2005.
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Resumo

Apesar de sua reconhecida importância , a organização da função compras é por vezes negligenciada pela cúpula administrativa das empresas. Isto transparece na falta de cuidados com o seu posicionamento na estrutura organizacional, nos procedimentos rotineiros adotados e nas políticas de alocação de recursos. Ao reavaliar a importância desta função, este trabalho descreve um caso real de aplicação do método denominado Strategic Choice Approach (SCA), com a finalidade de auxiliar no aperfeiçoamento e no aumento do controle do processo de compra. Este método de análise e de estruturação de problemas foi utilizado para dar suporte ao processo decisório durante o esforço de melhoria conduzido por uma construtora da cidade de Fortaleza (CE). Devido a forte integração do processo de compra com processos de negócios executivos, operacionais e de apoio, foram desenvolvidas atividades de estudo das áreas de decisão e das áreas de incerteza antes de intervir e propor melhorias ao mesmo. Assim, este trabalho aborda a sequência de etapas percorridas para estruturar um problema complexo e apresenta as melhorias realizadas. Os resultados permitem concluir que é possível desenvolver um procedimento mais vantajoso ao mesclar características dos sistemas centralizado e descentralizado de compras e ao incorporar princípios da construção enxuta.

Abstract

Although the procurement process is considered important by most companies, its organization is very often neglected by managers. This can be noticed by the lack of caution when routine procedures are established and resource allocation decisions are taken. By re-evaluating its importance, this paper describes a case study where the decision support tool named Strategic Choice Approach (SCA) was used to assist the procurement process´ improvement. The method helped the decision making process by analysing and structuring wicked problems faced during the improvement effort conducted by a construction company located in the city of Fortaleza (CE). Due to the strong interface between the procurement process and other business processes, decision and uncertainty areas were studied before any intervention was made. Therefore, this paper covers the sequential steps followed to structure a complex problem and presents the identified improvement opportunities. The results have shown that it is possible to develop a procurement process that combines both centralized and decentralized characteristics while still maintain ing their main individual advantages.
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