Mais informações

LIMA, Helenize Maria. Concepção e implementação de sistema de indicadores de desempenho em empresas construtoras de empreendimentos habitacionais de baixa renda. 171fDissertação (Mestrado) – Escola de Engenharia, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2005.
Clique no nome do(s) autor(es) para ver o currículo Lattes:

Dados do autor na base InfoHab:
Número de Trabalhos: 1 (Nenhum com arquivo PDF disponível)
Citações: 2
Índice h: 1  
Co-autores: 6

Resumo

Apesar da visível importância da medição de desempenho, o seu uso por parte da maioria das empresas da construção ainda não constitui uma prática sistemática. De uma forma geral, não existe uma estrutura adequada para coleta e processamento dos dados, sendo, no caso das pequenas empresas, agravada pela falta de pessoas para realizar estas tarefas. Além disto, muitas empresas têm dificuldade em transformar os dados coletados em informação útil para a tomada de decisões. O objetivo principal deste trabalho é propor diretrizes para concepção e implementação de sistemas de indicadores de desempenho para empresas construtoras que atuam no segmento de empreendimentos habitacionais de baixa renda. Este trabalho está limitado a analisar empreendimentos que pertencem aos modos de provisão habitacional do Programa de Arrendamento Residencial (PAR) e Imóvel na Planta, ambos gerenciados pela Caixa Econômica Federal. A pesquisa é constituída pelas seguintes etapas: (a) revisão bibliográfica; (b) discussão dos modos de provisão PAR e Imóvel na Planta, com o objetivo de identificar os critérios competitivos que as empresas devem priorizar para participarem neste segmento de mercado; (c) realização de um Clube de Benchmarking envolvendo dezoito empresas de construção; (d) proposta inicial de indicadores para empresas que atuam em cada um dos modos de provisão habitacional; (e) realização de dois estudos de caso nos quais foram concebidos e implementados os sistemas de medição de desempenho em duas empresas; (f) análise cruzada dos estudos de caso. As principais contribuições da pesquisa estão relacionadas a: (a) diretrizes para concepção e implementação de sistemas de indicadores em empresas construtoras que atuam no segmento de baixa renda; e (b) identificação de fatores facilitadores e barreiras à implementação dos indicadores nas empresas.

Abstract

Despite the evident importance of performance measurement, it is not an usual practice in most construction companies. In general, they do not have an adequate structure for collecting and processing data. In the case of small sized companies this problem is even more severe due to the lack of personnel for undertaking those tasks. Moreover, many companies find it difficult to transform collected data into useful information for decision making. The main objective of this research work is to propose guidelines for conceiving and implementing performance measurement systems in construction companies involved in lowincome housing projects. This study is limited to the investigation of projects that belong to two forms of housing provision, the Residential Leasing Program and the Blue Print Program, both of them managed by the National Savings Bank. This research study was divided into six stages: (a) a literature review; (b) a discussion of the Residential Leasing and the Blue Print Programs, aiming to identify the competitive criteria that the companies should focus in order to be successful in this market segment; (c) the implementation of a Benchmarking Club involving 18 companies; (d) initial proposal of a set of measures for companies involved in either forms of housing provision; (e) two case studies in which the performance measurement systems of two different companies were conceived and implemented; (f) cross case study analysis. The main contributions of this study are concerned with: (a) a set of guidelines for the conception and implementation of performance measurement systems in construction companies involved in low-income housing projects; and (b) identification of the main factors that enable the implementation of performance measurement systems in construction companies as well as possible barriers for its success.
-