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JOBIM, Margaret et al. Proposta de programa de treinamento para serventes de obras. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE GESTÃO E ECONOMIA DA CONSTRUÇÃO, 3., 2003, São Carlos. Anais... São Carlos: ANTAC, 2003. p.1 - 10.
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Resumo

 Este artigo apresenta a proposta e os resultados do programa de treinamento realizado com um grupo de serventes de obras, aqui denominados auxiliares operacionais. O trabalho iniciou com a constatação, através de diagnóstico que traçou o perfil dos operários da construção civil da cidade, que há um elevado percentual de serventes de obras (aproximadamente 37% do total de operários) sem qualquer tipo de formação profissional. Paralelamente, existe a exigência de treinamento da mão-de-obra, em vista do significativo número de empresas construtoras e incorporadoras certificadas pela série de normas ISO 9000 ou em processo de certificação ou, ainda, de qualificação pelo PBQP-H. Os programas de treinamento oferecidos na região não se destinam a este tipo de trabalhador, que exerce funções importantes e certamente desvalorizadas e consideradas improdutivas. O programa proposto e implantado em uma obra (piloto) é composto de oito módulos semanais de uma hora, abordando aspectos comportamentais e relacionados à atividade diária. Pretende-se que este projeto, financiado pelo SENAI/RS, venha a ser replicado e difundido através de facilitadores devidamente treinados. Ao término do estudo piloto pode-se verificar, através de acompanhamento exercido por profissional de psicologia, a evolução dos participantes no que se refere à valorização dos seus serviços, melhoria da auto-estima e, conseqüentemente, do trabalho executado.

Abstract

 This article presents the proposal and results of a training program carried out with a group of construction workers, here called operational assistants. By means of a diagnosis that outlined the profile of civil construction workers in town, the research started with the observation that there is a high percentage of construction workers (approximately 37%) who did not have any kind of professional education. At the same time, there is a demand for hand labor training as a consequence of the significant number of construction and incorporation companies that are certified or are in process of certification by ISO 9000 rules or in process of qualification by the PBQP-H. The training programs available in the
region are not aimed at this kind of worker, whose job is important but certainly considered unproductive and undervalued. The proposed program was implemented in a construction site (experimental) and it was composed of eight weekly modules, one-hour long each, in which behavioral aspects concerning daily routines of the job are approached. We intend that this project, funded by SENAI/RS, can be replicated and spread through facilitators who undergo proper training. Orientation from a psychologist allowed the observation that, at the end of the experimental study, the participants showed progress regarding the valorization of their job, improvement in their self-esteem, and consequently, improvement in tasks they performed.
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