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Acervo

NOVAIS, Sandra Gaspar; OLIVEIRA, Paulo Vinícios Harada de; JUNGLES, Antônio Edésio. Controle estatístico como indicador de qualidade de serviços na indústria da construção civil. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE GESTÃO DA QUALIDADE E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO, 1999, Recife. Anais… Recife: UFPE, 1999.
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