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PARANHOS, Ediane; SANTOS, Lígia Maria. Gestão da qualidade total e gestão ambiental: o caminho para a humanização dos processos de gestão na construção civil. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE GESTÃO E ECONOMIA DA CONSTRUÇÃO, 4., ENCONTRO LATINO-AMERICANO DE GESTÃO E ECONOMIA DA CONSTRUÇÃO, 2005, Porto Alegre. Anais… Porto Alegre: ANTAC, 2005.
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