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Acervo

MIRON, L. I. G.; ECHEVESTE, M. E.; FORMOSO, C. T. Avaliação de satisfação e retenção como mecanismo para gestão de requisitos do cliente. In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, 12., 2008, Fortaleza. Anais... Fortaleza: ANTAC, 2008.
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